Alasan mengapa bisnis Anda membutuhkan di aplikasi seluler

Bisnis di aplikasi seluler Jika Anda membaca ini, kemungkinan Anda memiliki bisnis. Dan jika ya, tidak diragukan lagi bahwa bisnis Anda membutuhkan aplikasi seluler di tahun 2021! 

Salah satu bagian penting untuk berhasil adalah “pergi ke tempat pelanggan berada”. Karena mereka ada di perangkat seluler mereka, masuk akal jika Anda juga perlu berada di sana.

Teknologi seluler adalah bagian besar dari kehidupan kita. Faktanya, pada tahun 2021, diproyeksikan akan ada lebih dari 5 miliar smartphone yang digunakan di seluruh dunia. Itu banyak orang yang tidak pernah puas dengan aplikasi mereka! Namun, banyak pemilik bisnis yang masih percaya bahwa memiliki situs web atau halaman Facebook sudah cukup untuk menarik dan berhubungan dengan pelanggan – dan ini tidak benar lagi! Aplikasi seluler telah menjadi alat pemasaran untuk bisnis besar dan kecil. Sementara beberapa orang mungkin berpikir mengembangkan aplikasi semacam itu akan terlalu mahal atau investasi yang tidak perlu dilakukan, ini sebenarnya dapat membantu mendorong penjualan bahkan lebih dari metode periklanan tradisional seperti iklan radio!

Jika Anda berpikir untuk mengembangkan bisnis dan ingin menjangkau lebih banyak pelanggan daripada sebelumnya, aplikasi seluler untuk perusahaan Anda mungkin yang Anda butuhkan. Tetapi bagaimana aplikasi seluler dapat membantu bisnis Anda? Saatnya untuk melihat 5 alasan mengapa bisnis Anda membutuhkan aplikasi di tahun 2021.

1. Aplikasi seluler memudahkan Anda mempromosikan bisnis di aplikasi seluler

Rata-rata orang menghabiskan dua hingga tiga jam di ponsel mereka setiap hari bisnis di aplikasi seluler. Saat mereka menjelajahi aplikasi dan menggunakannya, mereka akan melihat logo atau gambar merek yang disertakan di setiap momen tersebut. Jika Anda melihat aplikasi tertentu beberapa kali sehari tanpa variasi—Anda mungkin akan mengenalinya hampir secara insting!

Jika Anda ingin merek Anda melekat di benak pelanggan, mereka harus lebih sering melihatnya. Anda memiliki beberapa cara untuk melakukannya – salah satunya adalah dengan memasang aplikasi seluler yang secara konsisten menampilkan logo atau nama Anda. Ini akan membantu mereka mengingat siapa Anda dan apa yang terkait dengan perusahaan!

Salah satu hal terpenting yang ditawarkan aplikasi seluler kepada konsumen adalah kesadaran dan keterlibatan dengan merek Anda. Dan melalui interaksi rutin itu, Anda memupuk kepercayaan.

Dengan aplikasi, Anda akan mendemonstrasikan mengapa mereka harus mempercayai Anda dengan menunjukkan (bukan memberi tahu) tujuan perusahaan Anda – ini semua tentang menampilkan setiap detail kecil mulai dari desain hingga layanan!

2. Ini akan membantu Anda menjangkau dan terlibat dengan pelanggan Anda

Memiliki aplikasi untuk bisnis Anda hampir tidak ada gunanya jika Anda tidak terlibat dengan pelanggan Anda. “Hubungan cinta” antara pengguna dan perangkat seluler mereka memberikan peluang yang sangat baik bagi perusahaan untuk memanfaatkan hubungan tersebut. Sudah diketahui umum bahwa melibatkan pelanggan dan membangun basis pembeli berulang yang setia sangat penting untuk kesuksesan perusahaan. 

Mengintegrasikan program loyalitas ke dalam aplikasi seluler Anda dapat menjadikannya alat yang sangat berharga untuk meningkatkan retensi pelanggan dan meningkatkan profitabilitas. Anda harus menawarkan penawaran, promosi, atau bonus eksklusif kepada pengguna jika mereka telah memasang aplikasi sehingga Anda dapat membuat mereka kembali menggunakan fitur-fiturnya dari waktu ke waktu.

Jadi, berikut adalah beberapa tips tentang cara membangun loyalitas dan keterlibatan dengan pelanggan Anda melalui aplikasi seluler.

• Menawarkan penawaran eksklusif untuk pengguna aplikasi . Baik itu diskon, kontes yang hanya memberikan mereka status prioritas untuk layanan tertentu dapat membuat bisnis Anda terlihat oleh khalayak yang lebih luas. 
• Jadikan itu pribadi . Aturan praktis yang baik adalah menggunakan nama pelanggan dalam interaksi apa pun jika memungkinkan, meskipun hanya untuk mengatakan “Selamat datang kembali”. Pertimbangkan untuk mengumpulkan informasi tentang pelanggan Anda untuk membuat penawaran khusus dan saran produk yang benar-benar sesuai dengan mereka. 
• Jadikan pelanggan Anda senang menggunakan aplikasi Anda . Menggunakan game, video, atau augmented reality adalah cara yang menyenangkan untuk membuat mereka tetap terlibat. Misalnya, perusahaan perlengkapan olahraga mungkin membuat permainan tenis atau salon rambut mungkin mengizinkan pengguna mengunggah gambar untuk menguji gaya dan warna baru.
• Memudahkan pengguna untuk menemukan apa yang mereka butuhkan . Sertakan peta lokasi fisik Anda, untuk memungkinkan pelanggan menemukan Anda dan melihat petunjuk arah mengemudi, atau jika Anda memiliki toko besar, tunjukkan peta lorong dengan simbol untuk setiap departemen atau produk yang ditandai dengan nomor dan lokasi.
• Last but not least: Pastikan aplikasi Anda mudah digunakan dan responsif . Cobalah sendiri! Jika Anda merasa sulit untuk menyiasatinya, pengguna juga akan kesulitan. Apakah ini berfungsi dengan baik di iPhone dan Android?